Comment récupérer les identifiants Le VPN perdus ?

Les identifiants nécessaires pour vous connecter à votre espace client en ligne et à notre application Le VPN ne sont pas les mêmes.

Pour vous connecter à votre espace client en ligne, vous devez utiliser l’adresse email et le mot de passe que vous avez définit durant la création de votre compte.

Pour vous connecter à notre application, vous devez utiliser les identifiants qui vous ont été envoyé par email à la suite de votre inscription.


Si vous avez perdu les identifiants de votre espace client

1) Rendez-vous ICI et cliquez sur « Mot de passe oublié ».

Le VPN options

2) Entrez l’adresse email correspondante à votre compte, puis suivez les instructions que vous recevrez par email.


Si vous avez perdu les identifiants de votre connexion VPN

1) Connectez-vous à votre espace client en ligne.

2) Cliquez dans le menu supérieur sur « Mon Compte », puis sur « Comptes Le VPN ».

Le VPN options

3) Cliquez ensuite sur votre compte actif.

Le VPN options

4) Vos identifiants sont visibles sur cette page.

Le VPN options

Si vous avez besoin d’aide, contactez-nous dans notre Chat en ligne, ou en ouvrez un ticket de support.

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